교환 및 환불 정책

제1조 (청약철회) 1. 회사와 유료 서비스 이용계약을 체결한 이용자는 계약 체결일 또는 유료 서비스 이용 가능일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 2. 단, 다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. - 이용자가 이미 서비스를 이용한 경우 (예: AI 요약 생성, 판례 분석 등 사용 이력이 있는 경우) - 디지털 콘텐츠의 특성상 제공이 개시된 경우 제2조 (환불 기준) 1. 서비스 오류로 인해 이용자가 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 전액 환불합니다. 2. 단순 변심에 의한 환불의 경우, 결제 수수료 및 기 이용분을 차감한 잔액을 환불합니다. 3. 정기 구독 서비스의 경우, 중도 해지 시 다음 결제일부터 청구가 중단되며, 이미 결제된 기간에 대해서는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 제3조 (환불 절차) 1. 환불을 원하는 이용자는 고객센터(psp0012@naver.com)를 통해 신청해야 합니다. 2. 회사는 환불 신청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 제4조 (과오납금의 환급) 회사는 과오납금이 발생한 경우 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오납금 전액을 환불합니다. 다만, 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 사전에 고지합니다.